客戶經理 - 中型市場

我們是Sinch，一家全球領先的雲通信公司，提供創新的解決方案，透過簡訊、語音、視頻和消息傳遞，實現無縫的客戶體驗。我們的技術使企業能夠高效且有效地與全球客戶互動。業務遍及50多個國家，我們的團隊熱衷於突破通信領域的可能性界限。 關於這個職位 我們正在尋找一位積極主動、以結果為導向的中型市場客戶經理，專注於拓展我們在北亞地區通訊平台即服務（CPaaS）行業的現有客戶群。此職位對於管理北亞地區的戰略性中型市場客戶至關重要，透過交叉銷售、向上銷售和新的概念驗證（POV），推動業務收入深度增長，並與關鍵利益相關者建立長期關係。 作為中型市場客戶經理，您的主要職責包括： - 清晰識別並制定北亞地區現有中型市場客戶群的發展策略，有效推廣我們的CPaaS解決方案，以滿足其通信需求。 - 進行深入的市場研究，了解競爭格局，並在現有客戶中尋找增長機會。 - 與關鍵決策者建立並維持穩固的關係，並以我們的產品和服務作為其業務增長的戰略顧問。 - 與市場營銷和產品團隊合作，定制符合客戶特定需求的解決方案，提升客戶體驗。 - 透過主動接觸、人脈拓展和戰略性客戶管理，達成並超越銷售目標。 - 在CRM系統中準確記錄銷售活動、銷售管道和預測，以追蹤進展並制定策略。 - 專注於客戶賬戶增長，並具備以客戶為中心的思維方式。 要成功勝任此職位，我們認為您應具備以下條件： - 具備銷售經驗， preferably 在CPaaS、科技或電信行業。 - 深入了解中型市場的運作模式，並能與多元客戶有效互動。 - 出色的溝通、談判和人際交往能力。 - 強烈的成就動機，能在競爭環境中取得成功；自我激勵且以結果為導向。 - 具備高交易頻率的工作經驗，並能深入理解客戶需求。 - 能夠跳出框架思考，推動業務賬戶的實質性增長。 - 善於運用內部資源關係，超越客戶期望，並為團隊提供支持。 - 能夠有效接觸並說服中高層管理人員，在組織內建立適當的信任關係。 - 具備洞察模式和拆解問題以制定解決方案的能力。 - 能夠識別多重原因、影響及客戶解決方案。 - 具備以客戶為中心的思維，並能每日與支援團隊協調合作。 - 熟悉使用Salesforce、提案工具及其他銷售工具。 - 擁有商業、科技或相關領域的學士學位者優先。 我們的價值觀 在Sinch，我們「志在高遠」、「攜手共贏」、「化繁為簡」、「使命必達」。這些價值觀是我們建立包容性環境的基石，鼓勵多元的思維、技能和經驗，推動創新並實現更佳的業務成果。 在Sinch，做真實的自己 在Sinch，我們擁抱多元，致力打造一個包容的工作場所，讓每個人都能蓬勃發展。無論你是誰，都能在此探索新的職業與成長機會——發出你的聲音，開拓你的道路，與我們一同實現目標。 如果這個職位不符合您的期望，請瀏覽我們的職業頁面查看其他空缺職位：Sinch 職位招聘 我們的招聘流程 在Sinch，我們致力於推行公平、客觀、一致且非歧視的招聘流程。為幫助我們將合適的人才安排到合適的職位，我們相信以科學為基礎的公平評估方法。我們採用以能力為基礎的結構化面試流程，評估您與職位及Sinch相關的技能、經驗和特質。作為招聘流程的一部分，我們會進行職前測試，以提高招聘成功率，識別最有可能在職位上茁壯成長並取得成功的候選人。我們明白這是一個雙向選擇的過程，歡迎您在任何階段提出任何問題。