客戶運營及IT網絡工程師 (COIT)

Kody 是一家領先的金融科技公司，致力於為實體企業革新在線支付解決方案和金融服務，現正尋找一位熟練的客戶運營及IT網絡工程師加入我們創新的團隊。 作為客戶運營及IT網絡工程師，您將負責維護和優化我們的IT基礎設施，並確保客戶網絡的順暢運作。您將與我們的運營團隊和客戶緊密合作，排除各種問題、提升系統性能，並確保我們服務的可靠交付。此職位必須具備扎實的技術背景，特別是在計算機網絡方面，以及出色的客戶服務技能。 職責 監控和維護IT基礎設施，確保所有系統順利運行。 為內部及客戶網絡問題提供技術支援和故障排除。 與客戶運營團隊合作，解決客戶遇到的技術問題。 與客戶運營團隊協作，在客戶場所部署、維護和排除Kody設備的故障。 實施網絡配置、維護程序和系統升級，以優化性能。 定期進行網絡評估和安全審核，以預測潛在問題。 記錄操作過程中涉及的流程、系統配置以及遇到的任何問題。 協助培訓客戶了解系統功能和性能優化。 要求 具備網絡工程師或相關技術職位的實際經驗。 對網絡基礎設施和協議（TCP/IP、DHCP、DNS、Wifi無線電等）有深入理解。 具備網絡安全實踐和監控工具的使用經驗。 熟練配置和維護服務器及網絡系統。 出色的解決問題能力，能夠排除複雜問題。 具備良好的口語和書面溝通能力，能有效地與客戶和團隊成員協調。 持有計算機科學、信息技術或相關領域學位者優先。 流利的粵語、普通話和英語口語能力 福利 健康及牙科保險 每年港幣10,000元與職位相關的培訓進修津貼 混合工作模式，每週只需數天到辦公室 有機會前往英國與我們的英國/歐洲技術團隊成員會面 我們是一家快速成長、充滿活力的公司，處於快速發展的行業中。您將與一群極具抱負、志向遠大的人才共事。