零售店經理（工作地點：新加坡）

關於我們 Love, Bonito 是一家以數碼為先的公司，致力於賦能每一位亞洲女性，激發她們的自信。我們是東南亞領先的女士服裝品牌，總部位於新加坡，在中國香港特別行政區、印尼、馬來西亞等地擁有全渠道業務，並在柬埔寨設有零售特許經營店。此外，我們亦已拓展至菲律賓和美國等國際市場。 公司成立於2010年，由女性創辦，引以為傲的是，領導層中女性比例超過65%（#女生力量！）。我們於2021年完成了5000萬美元的C輪融資，深知正處於一個偉大事業的起點，正朝著成為全球最貼心的品牌邁進，專注服務亞洲女性消費者，尤其在產品、社群和體驗方面不斷提升。 我們還有許多工作待完成，並有著令人振奮的發展計劃。因此，我們正在尋找熱情洋溢、渴望創造影響力的人才，加入我們充滿活力的團隊，共同打造一個沒有官僚作風的工作環境（沒錯，你沒看錯！） 主要職責 作為新加坡ION Orchard旗艦店的店長，你將負責以下工作： 團隊管理與領導 帶領、管理、指導兼職及全職零售助理團隊，提供反饋，達成銷售目標 激勵團隊，共同朝集體目標努力 與各職能團隊主管緊密合作，特別是商業、營運、市場推廣以及人力與文化團隊 零售表現與營運：客戶服務、銷售與庫存管理、視覺陳列、營運、人力資源、損耗控制 管理門店日常營運，確保為顧客提供流暢且無縫的購物體驗 制定、改善並優化零售流程，以提升生產力和門店營運效率 負責門店日常行政事務，確保遵守各項政策與程序，包括貨品接收與調撥、收銀對帳等 監控、安排及按需訂購庫存，確保門店庫存水平合理，並保持最高準確度 按規定於年度內定期或需要時進行盤點 維持門店優良的整體環境，並與視覺陳列團隊緊密合作，優化店內展示效果 進行人力資源規劃，涵蓋正式及臨時零售員工；根據高峰時段、日期及季節性需求，管理班次安排及員工預算，確保最佳人手配置，提供卓越的品牌顧客體驗 招聘、指導並建立一支堅實的兼職與全職員工團隊，使他們認同並實踐LB的願景與使命 透過培訓與指導，激勵團隊為所有顧客提供頂級且細心的服務 制定策略，透過每週業務檢討，提升門店顧客體驗、推動銷售表現，擴大客戶群、增加客流量並優化盈利能力 處理所有來自員工或顧客的問題（如投訴、糾紛等） 要求 具備5年零售行業經驗， preferably 具備快時尚行業經驗 具備3年管理零售團隊的經驗（包括前場與後場） 極度以顧客為中心，真心享受服務顧客並深入了解他們 具備強大的領導能力與人際技巧，能激勵並帶領零售團隊 具備數字敏感度及科技應用能力 必須精通書寫及口語英語 願意輪班工作，每週工作5天（包括週末及公眾假期）。週末正是所有精彩發生的時刻！ 你應該具備或符合以下特質： 一位相信並體現Love, Bonito文化與核心價值的品牌大使 熱愛與人相處，真誠關懷他人；具備強大的領導力，熱衷於培訓、指導和帶領一支50至60人的團隊 以業績為導向，渴望達成目標與銷售成果 具備高度的專業素養、職業道德、判斷力及對細節的敏銳度 具備出色的溝通技巧及外向性格，樂於與人互動建立信任關係，與顧客及外部利益相關者建立良好聯繫 良好的團隊合作精神，積極主動，善於決策，能發現問題並解決問題，是團隊的掌舵者 熟悉門店各項營運技術知識，包括但不限於庫存管理、銷售與現金管理、商品陳列、排班、員工培訓與指導、盤點及招聘 福利待遇 全面的公司保險（包括牙科） 副店長享有具吸引力的月度佣金，店長享有績效獎金 供應充足的零食 pantry 員工購物折扣 透過Praisepal平台由員工主導的認可計劃 充滿活力、沒有官僚作風的工作環境，讓你能學習、成長並真正創造影響力