高級數據工程師

公司： Sopra Steria 是一家歐洲上市科技龍頭企業，專注於諮詢、數位服務和軟件領域。我們在全球各地區（包括歐洲、北美和亞洲）擁有 60,000 名員工，其中新加坡為亞太區總部。EvaGroup 亞太區隸屬於 Sopra Steria I2S APAC，負責基礎設施、雲端及網絡安全服務。 職位簡介： 本次招聘的職位為 Windows 工程師，將為我們的一位客戶——一家全球性投資銀行提供支援。 您將負責監督由亞太區基礎設施即服務（IaaS）團隊所啟動的專案，確保專案交付成果能按時完成，並符合既定的服務水平協議（SLA）與流程。成功獲聘者將成為一個充滿活力的資訊科技團隊成員，並與亞洲、歐洲及美洲的其他 IT 團隊協同合作，因此必須具備出色的組織能力、時間管理技巧，以及有條不紊和系統化的工作方式。 職責範圍： 技術管理 負責亞太區 IaaS 系統（包括澳洲、新加坡、香港及日本的基礎設施）的日常運營支援，並對亞太區其他國家進行區域性監督。 所需技能包括： - Microsoft Windows Server 2012、2016、2019 及 2022 - Microsoft Cluster 及 VCS Cluster - Microsoft Active Directory - PowerShell 腳本編寫 - ITIL 3 或 4 基礎認證 業務關係 與所有主要業務相關方，以及具有直接影響或依賴關係的團隊緊密合作。 必須具備建立與客戶及合作夥伴之間穩固工作關係的能力。 需有跨部門各團隊協同工作的實際經驗，並具備開放合作、資訊共享、定期通報進展的態度，避免封閉式工作模式。 管治 遵守所有企業及投資銀行（CIB）和安全政策。 參與管理報告及儀表板的製作。 報告所有偏離標準與規範的情況。 確保並執行所有生產環境的災難恢復（Disaster Recovery）及業務持續計劃（BCP）流程。 在變更管理、事故管理及日常運作中保持風險規避意識。 要求 - 至少 8 年以上技術工作經驗。 - 核心 Windows Server 管理能力 - 精通 Windows Server 作業系統（2012 R2/2016/2019/2022），包括安裝、配置及優化。 - 專精於 Active Directory (AD)、群組策略 (GPO)、DNS、DHCP 及 DFS。 - 深入掌握使用 PowerShell 腳本進行自動化、配置及系統管理。 - 具備 Windows Server Update Services (WSUS) 及修補程式管理經驗。 微軟故障轉移叢集與高可用性 - 設計、部署及管理用於 SQL Server、Hyper-V 及檔案服務等工作負載的微軟故障轉移叢集。 - 排除叢集仲裁問題、網路分割及資源故障。 - 使用 PowerShell 自動化叢集任務（例如節點故障轉移、健康檢查）。 Veritas Cluster Server (VCS) - 配置及管理 VCS 叢集以實現高可用性（Windows 環境）。 效能調校與故障排除 - 使用 PerfMon、資源監視器及事件檢視器優化 Windows Server 效能（CPU、記憶體、磁碟 I/O）。 - 針對叢集故障、儲存延遲或網路瓶頸進行根本原因分析。 - 調試 PowerShell 腳本及自動化工作流程以提升可靠性。 災難恢復與備份 - 為叢集系統設計備份／恢復策略。 - 編寫自動化故障轉移／回復流程的腳本，適用於 Microsoft/VCS 叢集。 - 測試並記錄災難恢復演練，確保符合恢復時間目標（RTO）及恢復點目標（RPO）。 其他增值技能： - 具備 Ansible Tower、Ivanti、Centrify、BMC 軟件的知識與經驗。 - 熟悉或曾支援 VSAN、iSCSI、DAS、NAS、SAN 儲存技術。 - 具備良好的腳本編寫能力，例如 Python 或其他程式語言。 - 瞭解敏捷開發方法，或曾參與 DevOps 團隊者優先。 - 具備專案管理經驗者為佳。 必須具備的專業資格： - 持有任何上述作業系統的專業認證。 - 持有 ITIL 3 或 4 基礎認證。 福利待遇 - 定期團隊建設活動 - 年假 18 天／年 - 醫療保險 - 年終獎金 - 工作時間：星期一至星期五，上午 9 時至下午 6 時 - 提供電子學習及認證進修機會

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Sopra Steria 是一家歐洲上市科技領導企業，專注於諮詢、數碼服務和軟件領域。我們在全球擁有60,000名員工，分佈於不同地區（歐洲、北美及亞洲），其中新加坡為亞太區總部。EvaGroup 亞太區隸屬於 Sopra Steria I2S 亞太區，負責基礎設施、雲端及網絡安全服務。 此職位旨在招聘一名應用程式支援工程師，以協助我們其中一位客戶——一家領先的投資銀行。 職責： 此職位主要涵蓋生產支援（70%）及業務分析（20-30%）。您將需進行業務需求的功能及技術分析，支援內部客戶，並於生產環境中排查和診斷功能及技術問題。 為研究網站、客戶關係管理系統（CRM）、研究工作流程及分發系統提供功能及技術支援 與供應商、全球開發及應用支援團隊緊密合作，確保功能及技術需求順利交付 執行系統質素保證測試，協助用戶驗收測試，並進行生產環境部署及系統升級 分析業務需求，並提供支援與解決方案 協助項目推行，並向業務相關方溝通項目時間表 管理及追蹤日常生產問題與用戶請求，確保有效及時解決並向客戶作出通報；定期與業務用戶、開發團隊及基礎設施團隊就系統相關問題及優化需求進行溝通 透過持續監控系統運作及效能，維持系統高可用性 協調資訊科技安全及基礎設施團隊，共同建立及維護平台 遵循ITIL應用支援方法論，執行事故處理及系統變更管理程序 參與輪值支援安排，按需要輪班、於週末及公眾假期工作 要求： 所需能力： 資訊科技/計算機科學學位，並具備最少5年應用程式支援經驗 具備網頁應用程式、網頁分析及數據安全經驗 熟練使用SQL 具備Excel / VBA 及 Java 實際操作經驗 具備Linux 及 Windows作業系統實際操作經驗 精通英語及普通話（必須） 具備使用Python及Shell指令碼進行流程自動化的經驗（非必須，但屬優先考慮條件） 曾接觸Dynatrace、Geneos等系統監控工具 自學能力強、勤奮可靠、以結果為導向的團隊成員 具備於快節奏環境中工作的經驗者尤佳 具備良好溝通及人際交往能力 出色的問題解決能力 福利： 定期團隊建設活動 每年18天年假 醫療保險 年終獎金 工作時間：星期一至五，上午9時至下午6時 電子學習及專業認證進修機會

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