Wati 是全球領先的以 WhatsApp 為先的對話式增長平台，助力企業建立更深入的客戶關係並加速收入增長。 全球超過14,000家客戶分佈於100多個國家，信賴並喜愛Wati，使其成為企業利用WhatsApp及其他訊息渠道在客戶首選平台上建立聯繫的首選方案。 在即時互動推動增長的世界中，Wati 的故事正是關於透過對話實現業務增長。在 Wati，我們相信每一次對話都至關重要，無論是與首次接觸的潛在客戶互動、培育合格的銷售線索，還是深化與忠誠客戶的關係。我們將這些對話轉化為建立關係的機會，而穩固的關係則帶來收入增長。 我們的平台 這個人工智能原生平台通過將所有客戶互動整合到一個智能架構下，簡化了複雜的業務運營。我們的解決方案專為可擴展性和易用性而設計，能夠提供可衡量的投資回報率，同時適應從新興初創企業到成熟企業等各種規模的公司。 我們的投資方與合作夥伴關係 Wati 榮幸獲得全球頂級投資者的支持，包括 Tiger Global、Sequoia Capital、DST Global 和 Shopify。作為 Meta、Google 和 WhatsApp 的高級合作夥伴，我們始終保持最高標準的整合與平台卓越性。 我們的使命是將對話轉化為收入——隨著業務擴張，我們正在尋找一位富有遠見的收入運營主管，來設計、優化並推動我們的全球收入引擎。 您將是 Wati 的首位全球 RevOps 負責人。這是一個關鍵職位，處於策略、系統與上市（GTM）協同的交匯點。從預測、流程設計到工具部署和績效洞察，您將負責建立支持銷售、市場營銷、合作夥伴關係及客戶成功團隊實現可預測且可擴展收入增長的基礎架構。 此職位非常適合具有實戰經驗、以系統為導向的領導者，曾在高增長的B2B SaaS環境中建立並領導RevOps團隊，特別是在擁有全球上市團隊和多渠道分銷模式（PLG、外拓銷售、渠道）的企業中擁有相關經驗者。 您的職責 🧠 戰略規劃與預測 負責全球收入運營策略，與高階主管（C-suite）及上市（GTM）領導層（銷售、客戶成功管理、合作夥伴）緊密合作。 制定並管理全球預測流程，創建和維護儀表板與報告，提供有關上市表現、銷售管道健康狀況及關鍵收入趨勢的可執行洞察。 🔄 流程設計與優化 設計並持續優化從潛在客戶到續約的端到端收入流程。包括改進線索評分、交接流程、銷售週期階段（著重中型市場），以及標準化提案和詢價單（RFQ）管理，以提升銷售速度。 實現 PLG 與銷售輔助模式的協同運作。 💰 銷售薪酬與績效 與財務和銷售領導層合作，設計、建模並管理銷售薪酬計劃，以推動績效。 主導戰略規劃活動，包括區域劃分、配額設定和產能規劃。 📊 技術棧與數據管理 擁有並擴展全球 RevOps 技術棧（例如 HubSpot、Chargebee、Intercom、Vitally）。 確保高數據完整性，並利用自動化提升工作效率。 🌍 跨職能協同 作為關鍵的跨職能合作夥伴，協調銷售、市場營銷、客戶成功及合作夥伴團隊，圍繞統一的上市（GTM）行動達成一致。 推動 RevOps 能力建設和全球文檔化，確保運營卓越。 職位要求 6至10年以上收入運營或銷售策略相關經驗，其中至少3年擔任全球領導職務。 對 SaaS 上市（GTM）生命周期有深入理解：包括內聯、外拓、PLG、擴展、渠道。 具備設計銷售薪酬計劃、優化銷售流程（特別是中型市場）以及從零建立預測模型的實戰經驗。 成功實施並擴展 CRM（HubSpot、Salesforce）及更廣泛的 RevOps 工具/自動化技術棧的實績證明。 具備扎實的定量與分析能力，能將複雜數據轉化為高管層級的洞察與戰略建議。 具備管理或指導跨區域 RevOps 或 GTM 運營團隊的經驗。 出色的溝通能力和利益相關者管理技巧 🌟 加分條件 具備支持 PLG + 銷售輔助混合模式的經驗。 了解 WhatsApp、對話式商務或訊息平台。 在跨足亞太、拉美及歐洲中東非洲地區運營的 SaaS 企業中有相關背景。 熟悉產品分析平台（Heap、Looker）及其與 GTM 工具的整合。