高級售後技術工程師 / 顧問 - 雲計算基礎設施

關於我們： 富途證券是獲認可的金融科技獨角獸及亞洲排名前列的線上券商，提供一站式線上投資服務與體驗。 富途受香港證券及期貨事務監察委員會註冊（中央編號：AZT137），憑藉領先的互聯網與金融科技，重新定義香港及中國內地的線上經紀服務。我們亦透過全交易流程的自主技術研發能力，以及創新的互聯網運營模式，持續提升客戶體驗，推動行業創新。 我們的投資平台「富途牛牛」提供香港、中國內地及美國股市的行情數據、交易服務及新聞資訊。至今，富途牛牛用戶不僅能在富途享受卓越的一站式投資服務，還可透過社區交流提升自身的投資知識與技能。 工作範疇： 建立並維護多元化的機構客戶關係，包括私募基金、家族辦公室、財務顧問、資產管理公司等； 為客戶提供全面的帳戶服務，包括交易與執行、融資融券、新股配售、大宗交易等； 與後台部門緊密合作，確保執行流程順暢。 要求： 具備五年或以上香港資本市場工作經驗； 在香港擁有穩固的機構客戶資源，並具備開發新機構客戶的強大能力； 精通粵語及英語，能夠服務本地及國際客戶。

你的使命 在迪卡儂，優質服務就是我們的運動。作為一位客戶服務顧問，你是前線專家，負責處理交易、退貨、投訴，並為每位用戶提供順暢而愉快的體驗。 你的工作內容 負責收銀及服務櫃檯區域 處理退貨、退款、換貨，並解決用戶問題 協助「線上訂購、門市取貨」、電子商務及送貨服務 確保現金處理的準確性並更新系統資料 於門市開店/關店時與團隊成員協作 參與陳列、庫存及全通路服務的運作 入職要求 友善、冷靜，並以解決問題為導向 善於溝通，樂於與人合作 注重細節，對系統操作準確可靠 工作時間具彈性（包括週末及公眾假期） 具客戶服務或零售經驗者可獲優先考慮 福利待遇 為何加入我們？ 我們相信共同成長。作為迪卡儂團隊的一員，你將享有以下福利： 根據團隊表現發放績效獎金 所有迪卡儂產品員工購物折扣 每月運動津貼，支持你的活躍生活方式 醫療及牙科健康保險保障 生日假、婚假及有薪年假 強積金供款 + 公司持股計劃 持續的本地及全球培訓與職業發展機會 讓每次光臨都難忘 熱愛幫助別人並解決問題？立即申請，與我們一起把運動帶進生活。

你的職責 作為體育用品銷售顧問，你所做的不僅是銷售——更是提供運動體驗。你將以運動專家、服務大使和問題解決者的身份，在顧客購買前、中、後階段全程照顧他們的需求。 你將負責的工作 了解顧客需求，提供個人化的運動建議 管理所屬運動區域的陳列、庫存、定價及展示 處理網上訂貨門市取貨（Click & Collect）、回收購買（Buyback）、租賃及其他全通路服務 監控並調整關鍵績效指標（銷售業績、淨推薦值NPS、陳列分數、商品損耗） 在門市日常運作中（補貨、送貨等）與團隊成員緊密合作 主動解決顧客問題，並在需要時適時向上反映 成為迪卡儂品牌大使——無論線上或線下！ 入職要求 性格友善、冷靜，以解決問題為導向 善於溝通，樂於與人合作 注重細節，對系統操作準確可靠 可配合彈性工作時間（包括週末及公眾假期） 具備客戶服務或零售經驗者尤佳 福利待遇 為何加入我們？ 我們相信共同成長。作為迪卡儂團隊的一員，你將享有以下福利： 根據團隊表現發放的績效獎金 所有迪卡儂產品的員工購物折扣 每月運動津貼，支持你的活躍生活方式 醫療及牙科健康保險 生日、婚禮禮金及有薪年假 強積金（MPF）及公司持股計劃 持續本地及全球培訓與職業發展機會 讓運動成為你每天的工作 如果你準備好將熱情與使命結合——立即申請，展開你的迪卡儂之旅！

你的使命 在迪卡儂，優質服務是我們的專長。作為客戶服務顧問，你是前線專家，負責處理交易、退貨、投訴，並為每位用戶提供流暢而愉快的體驗。 你將負責的工作 負責收銀及服務櫃檯區域 處理退貨、退款、換貨，並解決用戶問題 支援網上訂貨門市取貨、電子商務及送貨服務 確保現金處理準確無誤，並跟進系統更新 與團隊成員協作完成門市開關店工作 參與陳列、庫存及全渠道服務運作 要求 友善、冷靜，並以解決問題為導向 良好的溝通能力，樂於與人合作 注重細節、可靠且熟練操作系統 工作時間具彈性（包括週末及公眾假期） 具客戶服務或零售經驗者優先 福利 為何加入我們？ 我們相信共同成長。作為迪卡儂團隊一員，你將享有以下福利： 根據團隊表現發放的績效獎金 所有迪卡儂產品的員工購物折扣 每月運動津貼，支持你的活躍生活方式 醫療及牙科健康保險保障 生日假、婚假及有薪年假 強積金供款 + 公司持股計劃 持續的本地及全球培訓與職業發展機會 讓每次光臨都難忘 熱愛幫助他人並解決問題嗎？立即申請，與我們一起讓運動更精彩。

你的職責 作為客戶服務助理，你將在收銀處和服務櫃檯支援用戶，確保每次都能提供快速、順暢且有幫助的體驗。 你將負責的工作 - 迎接用戶並協助購物 - 處理付款、退貨及解答簡單查詢 - 準備「網上訂購，門市提取」及網上訂單 - 協助產品更換及提供尺寸建議 - 在繁忙的週末及節假日支援團隊工作 要求 你是怎樣的人 - 喜歡幫助他人並解決小問題 - 有責任感、有禮貌且注重細節 - 每週至少可工作兩個班次，包括一個週末班次 - 無需經驗，將提供培訓 福利 為何加入我們？ - 彈性工作時間 - 運動津貼及員工購物優惠 - 充滿活力的團隊及有意義的工作 - 提供成長空間及建立自信的平台 加入運動服務團隊 如果你喜歡與人相處，又熱愛運動，這份工作正適合你！ 立即申請，成為活躍團隊的一份子。

你的職責 作為體育用品銷售助理，你是我們前線體育社群的一份子——提供專業建議、確保陳列整潔有序，並協助顧客找到所需產品。你將在每一個班次中展現活力、笑容以及對運動的熱愛。 你將負責的工作 迎接顧客，提供親切且與運動相關的產品建議 補貨、整理店內陳列及庫存商品 協助門店取貨（Click & Collect）及其他門店服務 與團隊成員合作，確保日常運作順暢 在繁忙時段及週末支援店內各項活動 要求 你是怎樣的人 熱愛運動，並樂於助人 積極主動、具好奇心且具備團隊精神 准時可靠 每週可工作至少兩個班次，當中包括一個週末班次 無需經驗——只需帶著你的熱情前來！ 福利 為何加入我們？ 彈性排班，配合你的生活節奏 運動津貼及員工購物優惠 充滿樂趣且活躍的工作環境 學習成長，並有機會晉升為全職 展開你的運動冒險之旅 無論你是學生、運動愛好者，或只是感到好奇——我們都歡迎你！ 立即申請，加入我們的團隊。