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高級售後技術工程師 / 顧問 - 雲計算基礎設施

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你將要做什麼? 向技術經理匯報 負責完成技術任務,包括項目實施、維護及支援工作 有大量機會學習並取得嵌入式AI技術的認證,涵蓋所有本地部署及雲端平台 學習由AI技術革新後的運算基礎架構知識 為客戶提供專業的解決方案規劃與設計、部署及整合服務,以滿足客戶需求 負責撰寫建議書、方案演示及準備項目文件 要求 我們正在尋找什麼樣的人才? 資訊科技或相關學科的大專文憑或學位持有人 具備至少五年技術經驗,並在運算基礎架構或雲端平台(如SAN儲存、備份/恢復及災難恢復方案)方面擁有扎實的技能 具備SAN儲存、VMware及超融合基礎架構(HCI)解決方案認證者優先考慮 具備與不同客戶有效溝通的能力 願意學習且積極進取 能獨立工作 具備自我驅動力,並有明確的公司及個人目標 熱愛資訊科技 具備類似經驗和技能的高級系統工程師亦會被考慮 福利 為何你應考慮這個機會: 我們為合適的候選人提供具競爭力的薪酬待遇及額外福利,例如: 15天年假 每週五天工作 年終酌情花紅 培訓及認證資助 加班補償 銀行假期 醫療保險 流動網絡資助 職業發展前景 我們為合適的候選人提供全面的薪酬福利及優越的職業發展機會

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公司: Sopra Steria 是一家歐洲上市科技龍頭企業,專注於諮詢、數位服務和軟件領域。我們在全球各地區(包括歐洲、北美和亞洲)擁有 60,000 名員工,其中新加坡為亞太區總部。EvaGroup 亞太區隸屬於 Sopra Steria I2S APAC,負責基礎設施、雲端及網絡安全服務。 職位簡介: 本次招聘的職位為 Windows 工程師,將為我們的一位客戶——一家全球性投資銀行提供支援。 您將負責監督由亞太區基礎設施即服務(IaaS)團隊所啟動的專案,確保專案交付成果能按時完成,並符合既定的服務水平協議(SLA)與流程。成功獲聘者將成為一個充滿活力的資訊科技團隊成員,並與亞洲、歐洲及美洲的其他 IT 團隊協同合作,因此必須具備出色的組織能力、時間管理技巧,以及有條不紊和系統化的工作方式。 職責範圍: 技術管理 負責亞太區 IaaS 系統(包括澳洲、新加坡、香港及日本的基礎設施)的日常運營支援,並對亞太區其他國家進行區域性監督。 所需技能包括: - Microsoft Windows Server 2012、2016、2019 及 2022 - Microsoft Cluster 及 VCS Cluster - Microsoft Active Directory - PowerShell 腳本編寫 - ITIL 3 或 4 基礎認證 業務關係 與所有主要業務相關方,以及具有直接影響或依賴關係的團隊緊密合作。 必須具備建立與客戶及合作夥伴之間穩固工作關係的能力。 需有跨部門各團隊協同工作的實際經驗,並具備開放合作、資訊共享、定期通報進展的態度,避免封閉式工作模式。 管治 遵守所有企業及投資銀行(CIB)和安全政策。 參與管理報告及儀表板的製作。 報告所有偏離標準與規範的情況。 確保並執行所有生產環境的災難恢復(Disaster Recovery)及業務持續計劃(BCP)流程。 在變更管理、事故管理及日常運作中保持風險規避意識。 要求 - 至少 8 年以上技術工作經驗。 - 核心 Windows Server 管理能力 - 精通 Windows Server 作業系統(2012 R2/2016/2019/2022),包括安裝、配置及優化。 - 專精於 Active Directory (AD)、群組策略 (GPO)、DNS、DHCP 及 DFS。 - 深入掌握使用 PowerShell 腳本進行自動化、配置及系統管理。 - 具備 Windows Server Update Services (WSUS) 及修補程式管理經驗。 微軟故障轉移叢集與高可用性 - 設計、部署及管理用於 SQL Server、Hyper-V 及檔案服務等工作負載的微軟故障轉移叢集。 - 排除叢集仲裁問題、網路分割及資源故障。 - 使用 PowerShell 自動化叢集任務(例如節點故障轉移、健康檢查)。 Veritas Cluster Server (VCS) - 配置及管理 VCS 叢集以實現高可用性(Windows 環境)。 效能調校與故障排除 - 使用 PerfMon、資源監視器及事件檢視器優化 Windows Server 效能(CPU、記憶體、磁碟 I/O)。 - 針對叢集故障、儲存延遲或網路瓶頸進行根本原因分析。 - 調試 PowerShell 腳本及自動化工作流程以提升可靠性。 災難恢復與備份 - 為叢集系統設計備份/恢復策略。 - 編寫自動化故障轉移/回復流程的腳本,適用於 Microsoft/VCS 叢集。 - 測試並記錄災難恢復演練,確保符合恢復時間目標(RTO)及恢復點目標(RPO)。 其他增值技能: - 具備 Ansible Tower、Ivanti、Centrify、BMC 軟件的知識與經驗。 - 熟悉或曾支援 VSAN、iSCSI、DAS、NAS、SAN 儲存技術。 - 具備良好的腳本編寫能力,例如 Python 或其他程式語言。 - 瞭解敏捷開發方法,或曾參與 DevOps 團隊者優先。 - 具備專案管理經驗者為佳。 必須具備的專業資格: - 持有任何上述作業系統的專業認證。 - 持有 ITIL 3 或 4 基礎認證。 福利待遇 - 定期團隊建設活動 - 年假 18 天/年 - 醫療保險 - 年終獎金 - 工作時間:星期一至星期五,上午 9 時至下午 6 時 - 提供電子學習及認證進修機會
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