客戶服務助理（泰語使用者）

Zeal Group 是一家屢獲殊榮的金融科技機構，提供多種產品。公司成立於2017年，現已發展成為一個全球超過700名員工的團隊 🌎 總部位於英國倫敦，我們的辦公室及業務遍及歐洲、亞洲、北美及南美、非洲、中東以及南美洲，技術中心則設於塞浦路斯 🚀 我們是一家以產品和人才為核心的公司，熱衷於成長、創新科技與協作 🙌🏼 你將負責的工作： 制定並執行計劃，開發潛在客戶，並維護重要客戶及介紹經紀（IB）合作夥伴 透過完整的業務拓展流程，積極開發新客戶 透過財務數據分析，進行分析與策略研究，以制定銷售計劃和市場推廣材料 為新舊客戶提供高品質的客戶服務，建立穩固的關係與業務管道 確保及時且成功地交付服務，以滿足客戶的需求與期望 主動提供市場洞察，建立並維護穩固的客戶關係 與市場營銷團隊合作，識別增長領域的商機 要求： 具備至少3年外匯／金融行業銷售和／或業務拓展工作經驗 出色的口語及書面溝通能力 優秀的人際交往、談判及衝突解決能力 良好的組織能力及注重細節 扎實的分析與解決問題能力 具備誠信與專業素養 熟練使用 Microsoft Office 套件或相關軟件 福利： 將於面試期間詳述

客戶急要人 聘請多名 全職/兼職女售貨員 工作職責 售賣自家女裝服飾 門市銷售 尖沙咀區工作 負責處理客人訂單 門市日常運作 有相關工作經驗優先 尖沙咀區工作 月薪 : $14000 – 40000 時間 : 五天工作(12:00 – 21:00) Contact PM

透過電話向新客戶介紹公司信用卡 解答客戶查詢，包括信用卡申請及個案跟進 向客戶提供最新信用卡優惠 建立及維持良好的客戶關係，並隨時為客戶提供專業意見 為潛在客戶提供專業及全面的服務 支援戶外信用卡推廣活動 按上級指派支援臨時項目及任務 要求 專上教育程度，或具備香港資歷架構第4級或以上之同等資歷 最少2年呼叫中心／銷售／客戶服務經驗，具銀行／金融／地產／零售／保險行業工作經驗者尤佳 精通粵語、英語及普通話 積極主動，能在壓力下工作 出色的溝通及人際技巧 應屆畢業生亦可申請 外向主動，具備良好解決問題能力及客戶服務技巧 可即時上班者可獲優先考慮 福利 具競爭力的薪酬待遇 完善的晉升機會 酌情績效獎金 醫療及牙科保險 生日假期 週年假期 進修假期 進修津貼計劃 員工物業貸款／個人貸款計劃 多項其他員工福利

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透過專有軟件和人工智能，並專注於客戶滿意度，Sleek 讓微型中小企業的後台運營變得輕鬆簡單。 我們幫助創業者騰出時間，專注於他們熱愛的事務——發展業務並與客戶互動。隨著全球創業者人數迅速增長，我們正在一個極具盈利潛力的領域進行創新。 我們經營三大業務板塊： 公司秘書服務：透過定制的線上機械人及 SleekSign，自動化公司註冊、秘書事務、申報、提名董事、郵件管理及移民流程。我們是新加坡市場的領導者，佔所有新成立企業約 5% 的市場份額。 會計及簿記：憑藉我們專有的 SleekBooks 分類帳、人工智能工具以及卓越的客戶服務，重新定義會計、簿記、稅務及薪資管理的意義。 金融科技支付：為創業者解決關鍵難題，向新興企業提供數碼銀行服務。 Sleek 於 2017 年推出，現於新加坡、香港、澳洲和英國設有辦公室，擁有約 15,000 名客戶。我們擁有約 500 名員工，並保持著完整的初創企業思維。 過去五年，我們的收入實現了超過 70% 的複合年增長率，並因此成功完成 B 輪融資。Sleek 已獲《金融時報》、《海峽時報》、《福布斯》及 LinkedIn 認可為亞洲增長最快的公司之一。 在世界級投資者的支持下，我們正朝著成為少數幾家現金流為正、科技驅動、總部設於新加坡的獨角獸企業邁進。 要求 我們正在尋找一位對以下使命和成果充滿熱忱的客戶成功（升級）人員。 使命： 主要使命是透過提升現有客戶群的收入，協助 Sleek 達成收入目標。我們正在尋找一位以客戶為本、數據驅動且紀律嚴明的客戶成功人才加入團隊！ 成果： 每月達成甚至超越現金銷售目標。 建立有紀律的銷售管道管理及工作方法。 基於數據，能夠提出流程改進建議，並長期提升整體回款金額。 與運營及支援團隊協作，為客戶提供最佳解決方案。 盡量降低客戶流失率，並妥善處理客戶不滿及疑慮。 為達成以上目標，您需具備至少 3 年銷售或客戶成功相關經驗，並大概率常駐香港。 行為特質的契合在 Sleek 同樣重要，我們將尋找在近期職位中已證明能體現以下特質的候選人： 擁有主人翁精神：展現可靠性，有助於團隊建立信任。我們步伐迅速，需要每位成員都能堅持到底，並在遇到挑戰時主動協助重回正軌。問責對我們至關重要。 謙遜：我們有太多未知之處。謙遜使人開放接受反饋，並樂於向他人學習。它為合作鋪路，營造積極的工作環境，也是自我覺察與情緒智慧的關鍵要素。 結構化思維：我們的業務複雜且層次眾多（多項服務、多個國家、多種文化）。無論您天性偏向分析型或創意型，對我們而言，展現出穩健的判斷力至關重要。這確保解決方案務實，並平衡組織、團隊與客戶的需求。 數據驅動：我們是一家數據豐富的企業，擁有約 15,000 名小型客戶。我們的每項決策都可能影響遠超預期的人數，因此務必以可靠的數據支持策略，並評估各項舉措的成效。 優秀的傾聽者與清晰的溝通者：Sleek 擁有多元國籍的團隊，客戶群體亦然，對許多人而言英語並非母語。要取得卓越表現，您必須專注於每次通話，確保正確接收並深思熟慮地向公司內外傳遞訊息。 協作導向：您能在跨職能團隊環境中蓬勃發展，與其他客戶成功部門、會計／審計團隊及其他技術團隊緊密合作，確保在需求與測試目標上保持一致。 自主／創業精神：在 Sleek，事事進展迅速，我們期望候選人能主動尋找並主導解決方案，無需等待主管指示。我們希望您有足夠信心自行執行方案，同時具備經驗判斷何時該提出疑問。 紀律嚴明：您熟悉客戶關係管理系統（CRM），並願意花時間以正確狀態記錄與客戶的每次對話。您有定期檢視銷售管道的習慣，並能根據目標優先安排工作策略。 以客戶為本：您始終將客戶利益放在心上，盡最大努力讓客戶感受到自身價值。若出現分歧，您能客觀地解釋情況，並為客戶與 Sleek 尋求最佳解決方案。 福利 謙遜與善意：謙遜是我們招聘的核心特質，這意味著我們的文化不自我膨脹，並能輕鬆歡笑。善意同樣極其重要。我們致力於建立並培育多元且包容的環境。 靈活性：您每週最多可在家工作 4 天。若您因家庭或其他需要而需提早或延後上班，只要完成工作並主動溝通，我們不會介意。您每年亦可於世界任何地方完全遠程工作一個月。 財務福利：我們提供具市場競爭力的薪酬，並給予員工 generous 的有薪假期及彈性休假安排。［此外，您還可享用每年 7,000 港元的靈活福利計劃，用於居家辦公設備或健康健身開支］。Sleek 部分員工亦有資格參與員工持股計劃，共享公司在亞太地區主要證券交易所上市的卓越增長成果。 個人成長：在 Sleek，您將獲得大量責任與自主權——我們步伐快速，您將不斷做出決策、犯錯並學習。我們亦提供多項對內及對外的培訓計劃。我們更處於行業前沿，積極運用人工智能，並正在建立區域性人工智能卓越中心。我們的目標是：當您離開 Sleek 時，您已成為更全面的人才與專業人士。 Sleek 更是自豪的 B Corp 認證企業。自 2017 年啟程以來，我們致力於將 Sleek 打造成一股向善的力量。短短五年多，我們已加入 Patagonia、Ben & Jerry's 和 P&G 等行業領袖的行列，共同建設包容、公平及可再生的經濟體系。我們已種植超過 29,271 棵樹木以恢復生態系統，並透過 SleekSign 處理超過 140 萬頁文件，避免了 7 噸紙張進入堆填區。我們目標於 2030 年實現碳中和。

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