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客戶服務顧問 - 全職(九龍灣分店)

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你的職責 在迪卡儂,提供優質服務就是我們的運動。作為客戶服務顧問,你是前線專家,負責處理交易、退貨、投訴,並為每位用戶帶來順暢愉快的購物體驗。 你的工作內容 負責收銀及服務台區域的運作 處理退貨、退款、換貨,並解決用戶問題 支援網上訂貨門市取貨(Click & Collect)、電子商務及送貨服務 確保現金處理準確無誤,並跟進系統更新 協助團隊完成門市開店及關店工作 參與陳列、庫存及全渠道服務的運營 入職要求 性格友善、冷靜,並以解決問題為導向 善於溝通,樂於與人合作 注重細節,對系統操作準確可靠 工作時間具彈性(包括週末及公眾假期) 具客戶服務或零售經驗者可獲優先考慮 福利待遇 為何加入我們? 我們相信共同成長。作為迪卡儂團隊的一員,你將享有以下福利: 根據團隊表現發放的績效獎金 所有迪卡儂產品的員工購物折扣 每月運動津貼,支持你的活躍生活方式 醫療及牙科健康保險 生日假、婚假及有薪年假 強積金(MPF)及公司持股計劃 持續的本地及全球培訓與職業發展機會 讓每次光臨都難忘 熱愛幫助他人並解決問題嗎?立即申請,與我們一起把運動帶進生活。

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