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體育用品銷售顧問 - 全職(沙田店)

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你的職責 作為體育用品銷售顧問,你所做的不僅是銷售——更是提供運動體驗。你將以運動專家、服務大使和問題解決者的身份,在顧客購買前、中、後階段全程照顧他們的需求。 你將負責的工作 了解顧客需求,提供個人化的運動建議 管理所屬運動區域的陳列、庫存、定價及展示 處理網上訂貨門市取貨(Click & Collect)、回收購買(Buyback)、租賃及其他全通路服務 監控並調整關鍵績效指標(銷售業績、淨推薦值NPS、陳列分數、商品損耗) 在門市日常運作中(補貨、送貨等)與團隊成員緊密合作 主動解決顧客問題,並在需要時適時向上反映 成為迪卡儂品牌大使——無論線上或線下! 入職要求 性格友善、冷靜,以解決問題為導向 善於溝通,樂於與人合作 注重細節,對系統操作準確可靠 可配合彈性工作時間(包括週末及公眾假期) 具備客戶服務或零售經驗者尤佳 福利待遇 為何加入我們? 我們相信共同成長。作為迪卡儂團隊的一員,你將享有以下福利: 根據團隊表現發放的績效獎金 所有迪卡儂產品的員工購物折扣 每月運動津貼,支持你的活躍生活方式 醫療及牙科健康保險 生日、婚禮禮金及有薪年假 強積金(MPF)及公司持股計劃 持續本地及全球培訓與職業發展機會 讓運動成為你每天的工作 如果你準備好將熱情與使命結合——立即申請,展開你的迪卡儂之旅!

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職務概要 我們的銷售部門對內稱為「客戶發展」,因為我們堅信我們所做的不僅僅是銷售。我們與客戶建立穩固的關係,並共同成長。我們的區域經理(或外勤銷售專員)對其負責的區域擁有充分的自主權,並全面承擔責任。他們透過數據分析、建立客戶關係以及嘗試創新的解決方案來推動和擴展業務。 策劃並執行業務客戶的銷售及業務計劃,以達成公司在寵物渠道方面的銷售額、陳列空間、產品組合及促銷目標。 在這些客戶中,有效傳達希爾斯產品在技術優勢、實際應用及商業效益方面的說服性訊息。 確保希爾斯寵物營養在小動物營養領域成為首選的戰略合作夥伴。 根據6P(產品、價格、促銷、陳列、點對點宣傳及專業推薦)制定關鍵策略。 以購物者為導向的解決方案,贏得客戶青睞。 主要職責與責任 為每個客戶制定、準備並執行年度業務計劃,計劃需與年度合約及條款協議中規定的總體銷售額目標一致: - 確保希爾斯現有產品在指定客戶中的陳列空間/可見度 - 快速接受並分銷新產品 - 提升現有產品線的分銷範圍 - 獲得公平的貨架比例 制定、準備並執行與客戶服務及促銷相關的計劃(必要時與渠道銷售管理部門協作),以具競爭力地回應客戶需求,並與整體銷售及市場營銷計劃保持一致。 與各客戶中的關鍵決策者保持緊密聯繫,確保公司與客戶之間建立並維持優良的關係。 確保所有參與客戶支援及業務發展活動的部門都能及時、準確地獲得相關資訊。 識別潛在的新客戶,並制定及執行相應的客戶滲透計劃。 監控各大客戶銷售目標的達成情況,識別業務發展機會,提出相應計劃,並在必要時執行補救措施。 監控各客戶中競爭對手的動態,必要時制定並執行適當的應對策略,並將所有相關競爭對手資訊在公司內部傳達。 持續掌握獸醫及寵物行業的最新趨勢,並報告新動向。 在國家報告系統中每日準確記錄所有專業及行政事務。 代表希爾斯出席會議/研討會。 要求 出差要求 此職位需將90%的時間投入於市場及外勤工作。 工作關係 此職位是否具 supervisory(管理)職責:否 所屬團隊:客戶發展團隊 教育/經驗要求 建議具備商業、藥劑學、獸醫科學或相關領域的學士學位/文憑 具備獸醫及寵物市場的經驗與理解,熟悉獸醫技術及產品知識者優先考慮 具備外勤銷售、獸醫行業、快速消費品、製藥公司或營養品公司的銷售經驗者優先,並至少擁有3年銷售經驗 熟悉寵物食品業務者為佳 預期技能範疇 熟練掌握 Microsoft Office 電腦技能,並具備學習公司專用工具及程式的能力 英語流利 須持有有效的駕駛執照 具備出色的客戶管理及客戶發展技能 具備有效執行銷售計劃的實績 良好的人際交往能力及優秀的溝通技巧(對內及對外,各層級) 能基於對各區域經理(RE)、客戶、購物者及類別的深入理解,制定RE策略及行動計劃 具備領導能力,能推動跨部門協作,制定並執行穩健的商業計劃,以支援重點客戶(KAC)的電子商務發展 具備多職能適應能力及靈活性,能應對不確定或模糊的情況 熟練掌握 Google 及 Microsoft Excel 具備良好的溝通能力,能流利使用英語及本地語言
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