我們正在擴展！現正誠聘一名自由職業客戶體驗培訓師加入我們位於香港的學院團隊！ 我們是誰： 自2006年成立以來，我們的故事由兩位企業家開始。今天，我們已發展成為一家全球性企業。從上海到巴黎，我們在全球四大洲70個國家設有12個辦公室。我們擁有來自世界各地超過160名專業人士，共同為超過200個奢侈品牌客戶提供服務。 在CXG，我們熱衷於推動演變、提升和轉化客戶體驗，並讓品牌承諾真正實現。我們為全球一些最具代表性的高端及奢侈品牌提供能提升表現的策略解決方案，並提升其客戶體驗。 你的工作內容： 你將加入一個充滿活力且節奏快速的工作環境，並與團隊成員緊密合作，確保所有項目要求、截止日期和進度均如期完成。主要職責包括： 了解客戶的學習需求，以確保能為其團隊提供具影響力的培訓 與項目計劃人員協調，確定培訓需求、目標並安排培訓時段 協助設計有效的培訓項目  主持實體及線上培訓課程（零售課程、工作坊等），並營造生動活躍的氛圍，推動思維轉變和行為改善 透過不同方法（討論、示範、遊戲和故事）激勵參與者 具備現場或線上教練輔導能力 要求 你需具備的條件： 擁有豐富的零售行業經驗與洞察（具備奢侈品零售背景者尤佳） 至少5年以上卓越服務、客戶體驗及培訓相關領域的工作經驗 具備教授客戶體驗思維、情感銷售、卓越服務、客戶關係管理（Clienteling/CRM）等主題的課堂培訓、工作坊及現場教練經驗 熟悉運用各種互動方式進行學習活動 具備出色的溝通能力，精通粵語及英語。懂普通話者更佳。 具備開發培訓教材及活動經驗者為佳