客戶營運與資訊科技網絡工程師（COIT）

描述

摘要： Kody 正尋找一位技術嫻熟的客戶營運與資訊科技網絡工程師，以維護並優化 IT 基礎設施，確保營運流暢及服務交付可靠。 重點： 1. 革新線上支付解決方案與金融服務 2. 與營運團隊及客戶緊密合作，排除各類問題 3. 在快速發展的產業中，與具創新精神且高速成長的團隊協同工作 Kody 是一家領先的金融科技公司，專注於為實體零售企業革新線上支付解決方案與金融服務；現誠邀一位技術嫻熟的客戶營運與資訊科技網絡工程師加入我們富創意的團隊。 作為客戶營運與資訊科技網絡工程師，您將負責維護與優化本公司 IT 基礎設施，並確保客戶網絡的營運順暢無礙。您須與本公司營運團隊及客戶緊密協作，排除各類技術問題、提升系統效能，並確保服務之穩定可靠交付。此職位要求具備扎實的技術背景（尤其在電腦網絡領域），同時兼備卓越的客戶服務能力。 職責 監控並維護 IT 基礎設施，確保所有系統正常運作。 為內部及客戶網絡問題提供技術支援與故障排除。 與客戶營運團隊協作，解決客戶所遭遇的技術問題。 協同客戶營運團隊，在客戶現場部署、維護及排除 Kody 設備故障。 實施網絡設定、例行維護及系統升級，以優化整體效能。 定期進行網絡評估與資安審計，預防潛在問題。 記錄操作流程、系統設定及營運期間所遇之任何問題。 協助培訓客戶掌握系統功能與效能優化方法。 應徵資格 具備網絡工程師或相關技術職位之實際工作經驗。 熟悉網絡基礎設施與通訊協定（例如 TCP/IP、DHCP、DNS、Wi-Fi 無線電模組等）。 具備網絡資安實務經驗及監控工具使用經驗。 精通伺服器與網絡系統之設定與維護。 具備優異的問題分析與解決能力，能處理複雜技術問題。 具備優良的口語及書面溝通能力，可有效與客戶及團隊成員協調聯繫。 擁有電腦科學、資訊科技或相關領域學位者尤佳。 流利使用粵語、普通話及英語 福利 健康及牙科保險 每年港幣$10,000 學習與發展津貼（適用於與職務相關之培訓） 混合辦公模式，每週僅需數日返辦公室 有機會前往英國，與我司英國／歐洲技術團隊成員會面 我們是一家於快速發展產業中高速成長的活力企業。您將與一群極具抱負、思維宏大的同仁共事。