我們正在擴展！現正為香港學院團隊招聘一名自由職業客戶體驗（CX）培訓師！ 我們是誰： 我們於2006年成立，故事始於兩位創業家。時至今日，我們自豪地成為一家全球性企業。從上海到巴黎，我們在全球四大洲70個國家設有12個辦公室。我們匯聚了來自世界各地逾160名專業人士，共同為超過200個奢華品牌客戶提供服務。 在CXG，我們熱衷於推動演進、提升與轉化體驗，同時將品牌承諾付諸實踐。我們提供具策略性的解決方案，以提升業績表現，並優化全球最具標誌性的高端及奢華品牌的客戶體驗。 你的工作內容： 你將加入一個充滿活力且節奏快速的環境，並與團隊成員緊密合作，確保所有項目需求、截止日期及時間表均如期推進。職責包括： 深入了解客戶的學習需求，以確保為其團隊提供具影響力的培訓 與項目計劃協調，釐定培訓需求、目標及安排培訓課程時間 協助設計高效能的培訓課程  主持線下及線上培訓課程（零售課程、工作坊等），營造生動活潑且富動感的學習環境，以促進思維模式及行為的改變 運用多元教學方法（討論、示範、遊戲及故事講述）激勵參與者 具備現場或線上教練輔導能力 職位要求 你將具備： 具備豐富零售業背景及洞見（具奢侈品零售背景者尤佳） 至少5年服務卓越、客戶體驗（CX）及培訓相關領域的工作經驗 具備課堂培訓及工作坊經驗，以及針對零售一線團隊之客戶體驗思維、情感銷售、服務卓越、客戶關係管理（Clienteling/CRM）等主題的現場教練輔導經驗 具備運用不同互動式方法開展學習活動的經驗 出色的溝通技巧，粵語及英語流利；普通話為加分項 具備培訓教材及活動開發能力者為加分項